¿Qué hacer si un familiar falleció?

Te acompañamos en este momento difícil, orientándote sobre algunas consideraciones a tomar en cuenta.

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  • ¿Qué hacer si un familiar falleció?

    ¿Qué hacer si un familiar falleció?

    ¿Qué debo hacer?

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    Si un familiar ha fallecido, es posible que existan beneficios previsionales a los que tú o tu familia puedan acceder. En Profuturo te orientamos paso a paso para hacerlo de forma clara y segura.

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    1. Reúne la información básica

    • > Necesitas saber el número de documento de identidad del afiliado.
    • > Nombres y apellidos del afiliado.

    2. Verifica si estaba afiliado a Profuturo AFP

    • > Puedes encontrar nuestro listado de afiliados que han fallecido de acuerdo a la información de RENIEC.
    • > Puedes contactarnos para que te orientemos en los pasos a seguir.

    3. Comunícate con nosotros

    • > Te orientaremos sobre los beneficios disponibles y el proceso a seguir. Nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso.
  • ¿Qué beneficios existen?

    ¿Qué beneficios existen?

    ¿Qué beneficios hay?

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    Dependiendo de cada caso, pueden existir distintos beneficios previsionales:

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    Pensión de Sobrevivencia:

    • > Si el afiliado tenía beneficiarios legales (cónyuge, hijos u otros definidos por ley), pueden acceder a una pensión mensual.

    Entrega de fondos (herencia):

    • > Si no existen beneficiarios de pensión, los fondos acumulados pueden ser entregados a los herederos legales.

    Devolución de gastos de sepelio:

    • > En algunos casos, se puede solicitar la cobertura y/o devolución de gastos relacionados al sepelio del afiliado.
  • ¿Cómo iniciar mis solicitudes?

    ¿Cómo iniciar mis solicitudes?

    Paso a paso

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    Iniciar el proceso es más simple de lo que parece. Te acompañamos para hacerlo paso a paso.

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    1. Infórmate:

    • > Conoce sobre los documentos que debes presentar para solicitar tus beneficios. Encuentra esta información en nuestra Folletería Digital.

    2. Contáctanos:

    • > Estamos para ti a través de nuestro Centro de Contacto, para que un asesor especializado pueda absolver todas tus consultas.

    3. Presenta la documentación e inicia tu solicitud de trámite:

    • > Puedes hacerlo desde donde estés a través de nuestra Agencia Virtual.

    Nosotros verificaremos la información que nos adjuntes para asegurar que todos los beneficios se otorguen correctamente y estaremos en contacto.

Sabemos que este es un proceso sensible. Por eso, en Profuturo AFP
priorizamos la seguridad y protección de tu información.

¿Cómo te
protegemos?

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Verificamos rigurosamente la identidad de cada solicitante.

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Validamos la documentación presentada.

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Utilizamos canales seguros para la atención.

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Importante a considerar:

  • Nunca te solicitaremos pagos para iniciar o agilizar un trámite.
  • Nunca te pediremos claves personales o bancarias.
  • No gestionamos procesos a través de intermediarios.

Si algo te genera desconfianza, contáctanos directamente por nuestros canales de atención. Encuéntralos aquí.
Estamos para ayudarte.


Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo saber si existen más beneficios financieros a nombre de mi familiar?

Si quieres encontrar información general sobre productos financieros en las que tu familiar tenía una cuenta, puedes hacerlo en la página web de la SBS. Hazlo aquí.

¿Qué pasa con los fondos de mi familiar a su fallecimiento, se los queda la AFP?

A partir de la entrada en vigencia de la Ley N° 32123, los fondos de los afiliados fallecidos permanecen en su cuenta individual hasta que sus beneficiarios o herederos inicien el trámite correspondiente para acceder a una pensión de sobrevivencia o solicitar la entrega de la herencia. En caso que no recibamos una solicitud para acceder al pago de pensiones o entrega del capital para pensión de un afiliado fallecido por herencia, antes de cumplirse los 10 años de ocurrido el siniestro (aplica para fallecimientos ocurridos desde el 25.09.2024), los fondos serán transferidos a la Oficina de Normalización Previsional (ONP) según lo prevé la Ley y las condiciones que establezca la SBS. Por ello, se recomienda a los familiares, beneficiarios o posibles herederos informarse oportunamente y verificar si les corresponde iniciar algún trámite o acceder a algún beneficio.

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Folletería Digital

Si quieres saber más sobre qué hacer y los pasos a seguir si un familiar afiliado falleció, hazlo en nuestra Folletería Digital.